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“电池门”事件持续发酵,苹果自认是好心,用


更新时间:2017-12-27   浏览次数:

12 月 20 日,苹果亲口承认,为了防止因为电池老化带来的自动关机问题,旧款 iPhone 的运行速度被官方限制。这一消息给业界带来了轩然大波,不少媒体指责苹果在通过这种方式来促使用户购买新手机。

而在舆论的发酵中,苹果也遇到了一系列法律层面的麻烦。

目前的最新态势是,在美国加州、纽约州等地区,8 起针对苹果的集体诉讼已经被各联邦法院受理;类似的诉讼也已经在以色列发起。降低旧款 iPhone 运行速度的做法,技术上是合理的

苹果官方在 12 月 20 日的官方声明中称,英雄联盟娱乐,在寒冷温度、电量不足或者长期使用这三类情况下,锂离子电池满足峰值电流需求的能力下降,从而引发电池自动关机;而为了避免自动关机,苹果在系统中对包括 iPhone 7 在内的旧款 iPhone 增加了一项峰值限制功能(也就是性能限制)。

这被批评者解读为,苹果故意降低了旧款 iPhone 的速度,目的是刺激让用户购买新款 iPhone。

雷锋网认为,一个需要思考的基本逻辑是:如果苹果的用心真的如上述批评者所言,或者说苹果真的在欺骗老用户,那么苹果为什么要把旧款 iPhone 运行速度变慢的真相说出来?如此一来,人们也许会换新手机,但是,这款新手机不会是 iPhone——这绝不是苹果想要的结果,苹果也不会如此故意地砸掉自己的招牌。

苹果在官方声明中的说法是:

我们的目标是为客户提供最好的体验,包括整体性能和延长设备的使用寿命。

听起来非常官方,甚至有点虚伪,但对于苹果而言,延长设备寿命这件事并非是虚言——别忘了 iOS 11 目前还在支持 2013 年 9 月发布的 iPhone 5s。

设备的寿命得到延长,电池的损耗是必然的;而由此带来自动关机的风险也是客观存在的。也许对于苹果来说,一款旧设备能够稳定地运行(虽然慢了点),也许比这款设备无缘无故地出现自动关机的情况,更能给用户以安全感。

其实在 2016 年年底,包括 iPhone 6、iPhone 6s 和 iPhone SE 在内的多款机型就出现了意外自动关机的问题,随后苹果宣布了一项针对部分 iPhone 6s 机型的电池更换计划,但仍有许多其他设备面临意外自动关机的情况。

后来,在推送了新的 iOS 10 系统更新之后,上述几款机型的意外关机问题才得到解决。